车主维权资料 · 公开信息汇总
星舰7 EM-i 2025 款
120km 领航版 / 探索+版 · 15 项投诉问题 · 附证据自查与维权路径
争议集中在 25 款：官方宣传物料反复强调的「龙鹰一号 7nm」，与实车座舱芯片不一致。以下按严重度整理，每一项都标注了可核查的依据。
P0 · 最核心争议
投诉量居首
宣传「龙鹰一号」
实车是「亿咖通 E02」
硬件代际差距，卖点功能永久无法通过 OTA 补齐
官方宣传
龙鹰一号
制程7nm
内存16G + 128G
NPU独立 NPU · 8TOPS
实车搭载
亿咖通 E02
制程12nm
内存8G + 64G
NPU无独立 NPU
已收录 7 张宣传与立案证据
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车质网投诉总量
2026.08.01 – 2026.10.27
3962
宗
按 88 天统计，日均约 45 宗
45宗
日均投诉
按 88 天计
99.5%
厂家回复率
回复 ≠ 解决
1.4分
用户满意度
满分 5 分
问题清单
按严重度分级
共 15 项
高频质量
投诉最集中
体验问题
口碑槽点
P2
隔音与高速噪音
100km/h 以上风噪胎噪明显，双层隔音玻璃只有顶配才有。
P2
底盘偏硬与滤震不足
过减速带颠簸明显，后排易晕，颠簸路面底盘松散感。
P2
半轴故障与轮胎异常磨损
2.2 万公里半轴故障、2.8 万公里前胎磨平，换件后仍跑偏。
P2
AEB 误触发（幽灵刹车）
前方 500 米开外也能刹一脚，日常行驶被无故点刹。
P2
转向手感与高速跑偏
转向偏轻，高速开 L2 时方向盘「发贼」，偶发小跑偏。
P2
空调出风口风量异常
主驾脚部出风口风量异常。
P2
纯电续航与静置掉电
CLTC 120km，实测 85–120km 不等；静置掉电偏快。
P2
亏电油耗争议
官方 3.75L；有车主实测 5–6L 称虚标，也有大批车主实测 3.1–3.8L 称「反向虚标」。
P3
充电速度
慢充充满约 4.5 小时，不支持快充。
车主工具
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